Què és demana?

Què és demana?

Demana... Què és demana?

 

Què és "Deman@" ?

Deman@ és el servei de referència virtual de les biblioteques de la UIB. El que pretén és resoldre les necessitats d'informació i millorar l'atenció a tots els seus usuaris.

Ofereix atenció personalitzada per respondre qualsevol dubte relacionat amb el funcionament i ús dels serveis i recursos de les biblioteques.

 

Altres vies de cercar informació Consulta també Altres vies per cercar informació >

Qui el pot utilitzar?

Deman@ pretén ser un servei obert a tothom, tant als membres de la comunitat universitària com als externs, sempre tenint en compte que l'accés a certs recursos electrònics està restringit a la comunitat universitària.

 

Com funciona?

Les preguntes es poden fer des de qualsevol ordinador amb connexió a internet mitjançant el formulari Deman@.

 

Com respon?

El personal bibliotecari respondrà les teves preguntes en un termini màxim de 3 dies laborables (72 h.), a excepció dels períodes no lectius de Nadal i Setmana Santa, vacances d'estiu i festius, on el temps de resposta es pot veure incrementat.

En els casos que la consulta presenti una dificultat afegida, el termini de resposta s'ampliarà el temps necessari i sempre s'informarà l'usuari d'aquest fet.

 

Què es pot demanar?

  • Informació general sobre el funcionament de la biblioteca: adreces, horaris, telèfons, espais i normativa de la biblioteca.
  • Informació sobre el fons de la biblioteca i consulta del catàleg.
  • Informació bibliogràfica d'un tema determinat.
  • Informació sobre el funcionament del préstec i préstec interbibliotecari.
  • Ús i recursos de la biblioteca digital: bases de dades, revistes i llibres electrònics.
  • Accés als recursos de la biblioteca des de fora del campus de la UIB.
  • També podeu utilitzar aquest espai per fer-nos arribar suggeriments o donar-nos la vostra opinió sobre les biblioteques de la UIB i els serveis que oferim. Les teves aportacions ens ajudaran a millorar el servei.