FAQs

Informació general

Quis horaris tenen les biblioteques?

Les biblioteques de la UIB estan obertes ininterrompudament des de les 8 del matí fins a les 21.45 hores.

Consulta'n els horaris.

En períodes de vacances teniu horaris especials?

Sí, en els períodes no lectius de Nadal i Setmana Santa, la biblioteca restarà tancada i els mesos de juliol, agost i la primera quinzena de setembre, els horaris són diferents dels habituals.

Consulta'n els horaris.

Obriu els caps de setmana?

Sí,  la biblioteca de l'edifici Ramon Llul durant els períodes d'exàmens.

Consulta'n els horaris.

Quin horari té la sala d'estudi de Sa Riera?

Pots consultar els horaris de Sa Riera a l'enllaç següent:

Horaris de Sa Riera

No sóc estudiant de la UIB: puc fer ús de la biblioteca?

Sí, com a usuari extern. Només has de presentar al personal bibliotecari un document acreditatiu (tipus DNI, passaport...), i ja t'hi pots donar d'alta. Les condicions d'utilització del servei són diferents de les que hi ha per als membres de la comunitat universitària.

Llegeix la normativa

Puc fer fotocòpies a les biblioteques?

Sí, les biblioteques de la UIB disposen de màquines fotocopiadores d'autoservei. Per poder fer-ne ús, heu de tenir una targeta que podeu adquirir i recarregar a les copisteries de cada edifici. Si teniu qualque problema o dubte, adreçau-vos al personal de la copisteria.

Si vull sol·licitar a la biblioteca que compri un llibre que crec que pot ser interessant, com ho he de fer?

Pots fer-ho presencialment a la biblioteca o través del servei de referència virtual Deman@.

I si vull presentar una queixa o suggeriment?

Has d'anar a la pàgina web del servei i clicar damunt Fil amb el director; també tens l'opció a través de la secció de referència virtual "Deman@, la biblioteca respon".

 

Serveis de la biblioteca

Acab d'arribar a la Universitat i no conec el Servei de Biblioteca, on em puc dirigir?

Pots adreçar-te al taulell de qualsevol de les biblioteques del campus, on atendran totes les teves consultes. A les Jornades de Portes Obertes (durant el segon trimestre de l'any) podràs conèixer totes les instal·lacions i els recursos i serveis que ofereix la biblioteca.

Què és el Servei de Préstec Interbibliotecari?

És el servei que s'encarrega d'obtenir la documentació que no és al fons de la biblioteca de la UIB. És un servei dirigit principalment al personal docent i investigador i es regeix per una normativa pròpia. El préstec interbibliotecari es troba dins el Servei de Documentació, el qual s'encarrega de les cerques documentals, de les sessions de formació específiques i del servei de referència virtual i, en general, ofereix un assessorament en tasques de cerca i consulta d'informació.

Consulta la normativa

 

Servei de préstec

Quin és l'horari de préstec?

Segons la normativa de préstec, l'horari és de 8 a 21 hores.
Durant el període no lectiu dels mesos de juliol i agost, l'horari de préstec finalitza un quart d'hora abans del tancament de la biblioteca.

Horaris

En època de vacances, s'amplia el temps de préstec?

Sí, en els períodes no lectius de Nadal i Setmana Santa s'amplia el període de préstec i devolució. La biblioteca anuncia a la seva web i a les xarxes socials quan comença dit període i quant de temps dura.

Quants llibres puc treure i quant de temps els puc tenir?

El tipus de préstec varia en funció del tipus d'usuari. Clica aquí per veure totes les condicions de préstec.

Puc renovar el préstec dels llibres?

Sí. Es pot fer per internet  a través del compte d'usuari, del servei Deman@, al taulell de la biblioteca i per telèfon,  sempre que el llibre no l'hagi reservat una altra persona.

Si torn un llibre amb retard, què passa?

El teu carnet d'usuari es bloquejarà tants dies com dies de retard hagis acumulat. Si durant el curs acumules 30 dies, el bloqueig serà de 3 mesos; si acumules 60 dies, el bloqueig serà pel que resta de curs.

Consulta la normativa

Puc reservar un llibre que estigui en préstec?

Sí. Una vegada localitzat el document al catàleg, i si a la seva disponibilitat diu que està prestat, pots reservar-lo marcant l'opció Reservar el llibre.

En el meu compte d'usuari diu que he de pagar 30 euros: què significa?

El programa de gestió de préstec que utilitza la biblioteca penalitza en euros l'incompliment de la normativa en relació al retard en la devolució del material. Tot i així les sancions no són econòmiques i la biblioteca transforma els euros en dies, per tant, la penalització correspon a la pèrdua del dret d'utilitzar els serveis de la biblioteca/préstec.

He perdut un llibre: què he de fer?

T'has de dirigir al personal del taulell de la biblioteca per informar de la situació. Després, l'hauràs de substituir per un altre de la mateixa edició o un de similar proposat per la biblioteca.

Consulta la normativa

Puc treure un diccionari en préstec?

No, els diccionaris, enciclopèdies i atles tenen la consideració d'obres de referència. No és possible fer un préstec d'aquests materials.

Es fan préstecs de llibres els caps de setmana que està oberta la biblioteca?

No, només es fan devolucions de llibres. El servei de portàtils i cabines d'estudi sí que funciona com la resta de dies.

Es pot fer préstec de tots els documents del catàleg de la UIB?

No, hi ha una sèrie de documents que sempre queden fora del servei de préstec. Pots consultar quins són a la normativa.

 

Cercar i localitzar informació

Com puc saber si el llibre o la revista que necessit és a la biblioteca?

A través del catàleg de la UIB pots saber si el llibre o la revista són a la biblioteca, en quin lloc es troba col·locat i quina disponibilitat té.

Com estan ordenats els llibres?

Els llibres estan col·locats per ordre temàtic mitjançant la classificació Dewey, que assigna una numeració a cada matèria.

Si el catàleg em diu que un llibre està ubicat al 910.2ELE, com puc saber on és?

Cada biblioteca té distribuïts els llibres en funció del seu espai, i a la pàgina web hi ha un plànol per poder veure totes les ubicacions dels fons.

Consulteu els plànols:

Com puc aconseguir un llibre que és al dipòsit?

Només l'has de demanar al personal del taulell de la biblioteca.

Si al catàleg diu que un llibre és a la biblioteca i no és a la prestatgeria, què passa?

Pot ser que el llibre l'estigui consultant un altre usuari de la biblioteca, o que es doni el cas que, per exemple, el llibre estigui mal col·locat.

Si necessit un llibre o un article que no és a la Universitat, el puc aconseguir?

Pots suggerir que el comprem o sol·licitar-lo per préstec interbibliotecari, que és el servei encarregat de demanar en préstec llibres que la biblioteca no té. El Servei de Préstec Interbibliotecari s'encarrega de demanar-lo, i te'l facilita perquè el puguis consultar d'acord amb la normativa de préstec interbibliotecari.

Tenen premsa diària les biblioteques?

Sí. Totes les biblioteques del campus tenen a disposició de l'usuari premsa diària. A més, es pot consultar la premsa electrònica a través de la web del servei.

Com consultar un llibre ubicat a la Biblioteca Bartomeu March?

La Biblioteca Bartomeu March forma part d'un grup de biblioteques que mantenen un conveni de col·laboració amb la UIB. A més d'aquesta, formen part d'aquesta xarxa les biblioteques següents:

Els seus fons estan inclosos al catàleg general de la UIB, però la consulta d'aquest material s'ha de fer directament a cada una de les seus.

Puc cercar, de manera independent, al catàleg d'una biblioteca associada?

Sí. A la secció la Catàlegs podràs accedir als fons de cada una d'aquestes biblioteques d'una manera independent.

Puc fer una cerca d'un tema concret a totes les biblioteques de les Illes Balears?

Sí. Pots fer la cerca al catàleg del CABIB, el Catàleg bibliogràfic de les Illes Balears. El CABIB és un catàleg web que organitza i posa a l'abast dels ciutadans els fons bibliogràfics de la major part de les biblioteques de les Illes Balears.

 

Accés i ús de recursos electrònics

Quins recursos electrònics tenim al Servei de Biblioteca i Documentació?

Bases de dades, revistes, llibres, diccionaris, enciclopèdies, premsa, etc.

Com he d'accedir a aquests recursos?

La manera d'accedir al format electrònic és mitjançant el catàleg. El catàleg us donarà tota la informació necessària, com ara: si es necessita clau d'accés per entrar-hi, anys disponibles i les diverses formes d'accedir a les plataformes.

Com s'accedeix als recursos electrònics des de l'ordinador de casa?

Heu de tenir en compte que hi ha recursos que no estan disponibles des de fora de la UIB per motius tècnics, llicències d'ús i altres condicions específiques. A la fitxa bibliogràfica s'especifica si el recurs electrònic és o no accessible des de fora de la UIB. Si no estau connectats a un ordinador de la xarxa de la UIB i voleu consultar els recursos electrònics, heu d'entrar a la pàgina web de la biblioteca i accedir al vostre compte d'usuari . El sistema us demanarà les vostres credencials de UIBDigital. Una vegada reconegut pel nostre sistema, podreu anar al catàleg i clicar a l'enllaç que us portarà a la web del recurs que heu cercat. Si no teniu creat el vostre compte d'usuari, podeu fer-ho seguint les instruccions per activar el compte d'usuari.

Per què no tenim accés a tots els números de les revistes que apareixen a les webs?

L'editor és qui determina quins números endarrerits estan disponibles o no, i si s'ha de pagar o no per l'històric. Per exemple, en el cas d'EBSCO Host, tenim la restricció d'uns períodes d'embargament: això vol dir que la base de dades no deixa el text complet, per exemple de l'últim any o dels darrers tres mesos, etc. En aquest cas, nosaltres no ens hem subscrit específicament a cap revista en concret, sinó que el que hem comprat és la base de dades, que a més ens dóna la possibilitat del text complet de l'article.

Puc utilitzar els articles electrònics per crear el meu arxiu personal?

Moltes de les llicències posen restriccions en l'ús dels seus arxius. Baixar i imprimir un número sencer d'una revista pot estar prohibit o pot estar restringit a un ús acadèmic. La majoria de llicències o acords deixen baixar només els articles i allotjar-los a l'ordinador personal. A vegades posen restriccions respecte a la redistribució a col·legues via web o ftp. Recordau que cal fer un ús d'aquests recursos que respecti els drets de propietat intel·lectual. En cas de citació de materials extrets d'aquests recursos, se n'ha d'indicar la font i l'autoria.
Les llicències de contractació d'aquests recursos només permeten l'accés als membres de la comunitat universitària de la UIB (estudiants, PDI, PAS).

Com es pot aconseguir la clau d'accés?

Algunes revistes o bases de dades us demanaran una clau d'accés. En principi, la majoria de recursos no necessiten autorització mitjançant contrasenya, ja que funcionen per reconeixement IP. Només uns quants recursos requereixen claus d'accés, i això ho posarà al registre bibliogràfic, on trobareu la informació que necessitau per demanar la contrasenya.

Si voleu consultar vosaltres mateixos la clau d'accés, només heu de pitjar l'enllaç "Per obtenir la contrasenya". S'obrirà una finestra i, si sou usuaris de la biblioteca, haureu de posar les dades que us demana el sistema per tenir accés a la contrasenya. També podeu telefonar a l'Àrea de Serveis a la Investigació i Adquisicions (971 172754).

Per què hi ha diverses vies d'accés?

El fet de posar dos o més enllaços és perquè si un sistema falla, es pugui obtenir accés per una altra via.

Quins són els avantatges i els desavantatges d'una subscripció electrònica?

Entre els avantatges, destaca la possibilitat d'accedir-hi vint-i-quatre hores al dia, set dies a la setmana, la no necessitat d'un espai físic a la biblioteca, permet fer cerques... Entre els desavantatges, tenim la incertesa d'un accés permanent, el desig de fer una ullada a la versió en paper, la percepció d'inestabilitat de la web, etc.

Per què em demanen una clau d'accés i/o no em deixen consultar el text complet?

Hi ha una sèrie de causes:

  • L'accés gratuït ha acabat sense avís previ de l'editor.
  • L'ordinador des del qual intentam accedir-hi no està autoritzat.
  • El volum o número que necessitam no entra en l'acord subscrit.
  • El servidor de l'editor/distribuïdor pot tenir problemes tècnics propis.
  • Hi ha moltes persones que intenten accedir al mateix servidor al mateix temps.
  • A principi d'any pot passar que l'editor encara no hagi processat les comandes i hi pot haver endarreriments en les autoritzacions electròniques.
  • La UIB ha cancel·lat la subscripció.

Com s'han d'activar les galetes ( cookies )?

En cas de no poder accedir a una revista, és convenient comprovar que teniu activades les galetes al vostre navegador. Seguidament teniu les instruccions per fer-ho.

Internet Explorer

  • Feu clic al menú Herramientas / Tools i seleccionau Internet options.
  • Seleccionar l'opció Privacidad / Privacy.
  • Acceptar Cookies.

Firefox

  • Feu clic al menú Herramientas i seleccionau Opciones.
  • Seleccionau Privacidad.
  • Marcau la casella d'habilitar Cookies.

Menús emergents ( pop up ) al nostre navegador?

Actualment, molts de navegadors d'Internet bloquegen l'aparició de finestres emergents per evitar la publicitat no desitjada. Això fa que els menús emergents de les bases de dades o altres webs del nostre interès ens desapareguin de la visió. Per tant, si volem tenir tota la informació, hem de desactivar l'opció que ens bloqueja els menús emergents totalment o selectivament.

Internet Explorer

  • Feu clic al menú Herramientas / Tools i seleccionau Opciones de Internet / Internet options.
  • Seleccionar l'opció Privacidad / Privacy.
  • Deshabilitar l'opció Bloquear elementos emergentes.

Firefox

  • Feu clic al menú Herramientas i seleccionau Opciones.
  • Seleccionau Contenido.
  • Deshabilitar l'opció Bloquear ventanas emergentes.

Quin software es necessita per poder accedir a la informació en format electrònic?

Hi ha bases de dades que requereixen les darreres versions de navegadors i/o lectors de documents. Si tenim un navegador amb una versió antiga, potser no podrem visualitzar correctament les pàgines web o no ens permetrà determinades opcions.

Adobe Acrobat Reader (per a documents en format PDF)

Instruccions per a l'acceptació del certificat de seguretat en els navegadors

Quan intenteu accedir a una pàgina web, és possible que us aparegui una pantalla que hi impedeixi l'accés. En realitat no hi impedeix l'accés, sinó que es recomana no accedir-hi. Hi ha certificats de seguretat que no són vàlids per a alguns navegadors; per tant, el missatge "Existeix un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web" no representa cap error en l'accés al servidor, només indica que el lloc no és a la llista de llocs segurs reconeguts pel navegador.

Validar certificat en Mozilla Firefox
Errada de connexió amb Firefox
Obtenció i validació del certificat amb Firefox

Validar certificat a Internet Explorer
Problema amb el certificat a Internet Explorer

Validar certificat a Safari
Validació del certificat a Safari

 

Utilització d'espais i equipaments

Hi ha xarxa sense fils (Wi-Fi) a la biblioteca?

Sí, però és necessari ser membre de la comunitat universitària per poder usar-la.

A la biblioteca hi ha ordinadors a disposició dels usuaris?

Sí. En totes les biblioteques del campus de la UIB hi ha ordinadors portàtils a disposició dels usuaris. A la biblioteca de l'edifici Gaspar Melchor de Jovellanos hi ha la SIE (sala d'informació electrònica), on hi ha 15 ordinadors d'accés lliure per facilitar les tasques de recerca d'informació. A més, tots els edificis del campus disposen d'aules informàtiques, gestionades pel Centre de Tecnologies de la Informació (CTI).

Puc utilitzar el meu portàtil a la biblioteca?

Sí, a més, pots connectar-te a la xarxa sense fils (Wi-Fi) de la UIB si ets membre de la comunitat universitària.

Com he de configurar el meu ordinador per accedir a la xarxa sense fils de la UIB?

Seguint les següents instruccions.

Hi ha espais de treball en grup, a la biblioteca?

Sí. La biblioteca de l'edifici Gaspar Melchor de Jovellanos disposa de 5 cabines d'estudi col·lectiu. A la biblioteca Ramon Llull hi ha una aula amb una capacitat de quaranta punts de lectura, així com a la biblioteca de Son Lledó s'ofereixen un total de 80 punts de lectura.

Com puc consultar una microfitxa?

Pots consultar les microfitxes a la biblioteca de l'edifici Gaspar Melchor de Jovellanos, on hi ha dos lectors de microfitxes.

A la fotocopiadora no hi ha paper, què puc fer?

El servei de reprografia és un servei contractat per la Universitat que no depèn de la biblioteca. Si les màquines d'autoservei queden sense paper o no funcionen, heu d'avisar el servei de reprografia, el qual n'és responsable.

Puc accedir a Internet des dels ordinadors de consulta (OPACS)?

No, només s'hi pot consultar la pàgina web de la UIB.

Per què em demanen una clau d'accés i/o no em deixen consultar el text complet?

Hi ha una sèrie de causes:

  • L'accés gratuït ha acabat sense avís previ de l'editor.
  • L'ordinador des del qual intentam accedir-hi no està autoritzat.
  • El volum o número que necessitam no entra en l'acord subscrit.
  • El servidor de l'editor/distribuïdor pot tenir problemes tècnics propis.
  • Hi ha moltes persones que intenten accedir al mateix servidor al mateix temps.
  • A principi d'any pot passar que l'editor encara no hagi processat les comandes i hi pot haver endarreriments en les autoritzacions electròniques.
  • La UIB ha cancel·lat la subscripció.

Com s'han d'activar les galetes ( cookies )?

En cas de no poder accedir a una revista, és convenient comprovar que teniu activades les galetes al vostre navegador. Seguidament teniu les instruccions per fer-ho.

Internet Explorer

  • Feu clic al menú Herramientas / Tools i seleccionau Internet options.
  • Seleccionar l'opció Privacidad / Privacy.
  • Acceptar Cookies.

Firefox

  • Feu clic al menú Herramientas i seleccionau Opciones.
  • Seleccionau Privacidad.
  • Marcau la casella d'habilitar Cookies.

Menús emergents ( pop up ) al nostre navegador?

Actualment, molts de navegadors d'Internet bloquegen l'aparició de finestres emergents per evitar la publicitat no desitjada. Això fa que els menús emergents de les bases de dades o altres webs del nostre interès ens desapareguin de la visió. Per tant, si volem tenir tota la informació, hem de desactivar l'opció que ens bloqueja els menús emergents totalment o selectivament.

Internet Explorer

  • Feu clic al menú Herramientas / Tools i seleccionau Opciones de Internet / Internet options.
  • Seleccionar l'opció Privacidad / Privacy.
  • Deshabilitar l'opció Bloquear elementos emergentes.

Firefox

  • Feu clic al menú Herramientas i seleccionau Opciones.
  • Seleccionau Contenido.
  • Deshabilitar l'opció Bloquear ventanas emergentes.

Quin software es necessita per poder accedir a la informació en format electrònic?

Hi ha bases de dades que requereixen les darreres versions de navegadors i/o lectors de documents. Si tenim un navegador amb una versió antiga, potser no podrem visualitzar correctament les pàgines web o no ens permetrà determinades opcions.

Adobe Acrobat Reader (per a documents en format PDF)

Instruccions per a l'acceptació del certificat de seguretat en els navegadors

Quan intenteu accedir a una pàgina web, és possible que us aparegui una pantalla que hi impedeixi l'accés. En realitat no hi impedeix l'accés, sinó que es recomana no accedir-hi. Hi ha certificats de seguretat que no són vàlids per a alguns navegadors; per tant, el missatge "Existeix un problema amb el certificat de seguretat d'aquest lloc web" no representa cap error en l'accés al servidor, només indica que el lloc no és a la llista de llocs segurs reconeguts pel navegador.

Validar certificat en Mozilla Firefox
Errada de connexió amb Firefox
Obtenció i validació del certificat amb Firefox

Validar certificat a Internet Explorer
Problema amb el certificat a Internet Explorer

Validar certificat a Safari
Validació del certificat a Safari